Postingan

Menampilkan postingan dari Mei, 2016

Pengertian HelpDesk dan Teknisi HelpDesk

Helpdesk pada dasarnya  adalah  sebuah  center point dimana masalah  atau  issue dilaporkan  dan  diatur  secara  terurut  dan  diorganisasikan.  Dari  perspektif  umum, helpdesk merupakan bagian pelengkap dari  sebuah  fungsi pelayanan, dan bertanggung jawab  sebagai  sumber  dari  pemecahan masalah  atau  issue  lainnya.  (http://www.help-desk-world.com/help-desk.htm ). Menurut Wooten  (2001, p5), ”Helpdesk  is a  formal organization  that provides support  function  to  users  of  the  companies  product,  services,  or  technology”.  Jadi helpdesk merupakan bagian dari perusahaan yang menyediakan dokumen fungsi produk, servis atau teknologi dari perusahaan tersebut. Helpdesk  adalah  sebuah  departemen  atau  bagian  dalam  perusahaan  yang melayani...

Penyelesaian Masalah Jaringan Berdasarkan Model OSI

Troubleshoting Model OSI Model  OSI  juga  menyediakan  dasar  yang  sistematis  untuk  mengatasi  masalah  jaringan.  Dalam  setiap skenario troubleshooting, prosedur pemecahan masalah dasar meliputi langkah-langkah berikut: Mengidentifikasi dan memprioritaskan solusi alternatif. Pilih salah satu alternatif sebagai solusinya. Mengimplementasikan solusi. Mengevaluasi solusi. Model OSI  dapat  digunakan  sebagai  pedoman  untuk  pemecahan masalah. Menggunakan model  berlapis, ada  tiga  pendekatan  pemecahan masalah  yang  berbeda  yang  teknisi  dapat  digunakan  untuk mengisolasi masalah: Bottom-Up  - Pendekatan  bottom-up  dimulai  dengan  komponen  fisik  dari  jaringan  dan  bekerja  dengan cara naik  lapisan dari model OSI. Pemecahan masalah bottom-up merupakan pendekatan yang efe...

Proses Pengiriman Email Berdasarkan Model OSI

Dalam pengiriman email banyak  proses  harus  terjadi karena email untuk berhasil melakukan perjalanan dari klien ke server. Model OSI membagi tugas mengirim dan menerima email menjadi lebih kecil, langkah-langkah yang berbeda yang sesuai dengan tujuh lapisan. Langkah 1: Lapisan atas membuat data. Ketika  pengguna mengirim  pesan  email,  karakter  alfanumerik  di  dalam  pesan  itu  dikonversi menjadi  data yang  dapat  melakukan  perjalanan  di  seluruh  jaringan.  Lapisan  7,  6,  dan  5  bertanggung  jawab  untuk memastikan bahwa pesan diletakkan dalam  format yang dapat dimengerti oleh aplikasi yang berjalan pada tujuan host. Proses ini disebut encoding. Pada lapisan atas kemudian mengirim pesan dikodekan ke lapisan bawah  untuk  transportasi  di  seluruh  jaringan. Mengangkut  email  itu  kepada...

SOAL dan JAWABAN TEKNIK PENGAMBILAN GAMBAR

Unduh file versi pdf   1.    Macam-macam bidang pandangan pada saat perekaman gambar diantaranya adalah: a.        PAN, Crab                                                  b.       ELS, PAN                                                     c.        CU, Bird Eye d.       BCU, ELS e.        Crab, MLS 2.    LCD kepanjangan dari: a. ...

Soal TKJ tentang LAYER OSI yang muncul di UJIAN NASIONAL KEJURUAN TKJ

Gambar
Pada kesempatan kali ini saya membuat beberapa rangkuman soal-soal tentang Layer OSI yang keluar di UJIAN NASIONAL KEJURUAN dari tahun 2009 samapi dengan 2015, langsung saja bisa dilihat di bawah ini. DOWNLOAD FILE VERSI PDF 1. Protokol pada layer transport yang connection oriented dan reliable tapi delay transfe r datanya tinggi adalah .... (UN TKJ 2009 PAKET A) A. FTP B. IRC C. TCP D. UDP E. HTTP  2. SMB atau Server Message Block adalah protokol untuk transfer file di lingkungan Windows, pada TCP/IP ada pada layer …… (UN TKJ 2009 PAKET B,2010 PAKET A) A. network B. internet C. transport D. aplikasi E. presentasi  3. MAC atau Media Access Control di OSI Layer ada pada layer....   (UN TKJ 2009 PAKET B) A. phisical B. network C. datalink D. transport E. session  4. Repeater pada OSI layer terletak di …… (UN TKJ 2010 PAKET A) A. physical B. datalink C. network D. presentation E. transport  5. Fungsi layer presentation adalah …… ( UN TKJ 2010 PAKET A) A. b...